Ak si kouč, mentor alebo osobná značka, pravdepodobne používaš Instagram na získavanie klientov. Funguje to — ale len do chvíle, keď chceš predávať online programy a kurzy.
Instagram je skvelý na obsah a budovanie dôvery. Nie je však miesto, kde zákazník pochopí tvoju ponuku, porovná si ceny a kúpi program.
V tomto článku ti ukážem, čo musí web pre kouča obsahovať, ako predávať online programy a prečo vlastný web nie je nepriateľ Instagramu — ale jeho najlepší spojenec.
Prečo Instagram nestačí na predaj
Instagram ti dáva pozornosť. Ale pozornosť nie je predaj.
Záujemca vidí tvoj príspevok, navštívi profil a chce vedieť:
- čo presne ponúkaš,
- pre koho je program určený,
- koľko stojí,
- ako prebieha spolupráca,
- ako sa môže prihlásiť.
Ak musí všetko riešiť cez DM, opakuješ tie isté odpovede desiatkam ľudí. Niektorí sa v komunikácii stratia a nikdy nekúpia.
Web rieši tento problém — dáva všetky informácie na jednom mieste.
Čo musí web pre kouča obsahovať
Dobrý web pre kouča nie je o dizajne. Je o tom, aby záujemca pochopil ponuku a mohol kúpiť.
Jasné hlavné ponuku
Na prvý pohľad musí byť zrejmé:
- komu pomáhaš,
- s čím pomáhaš,
- aký výsledok môže klient očakávať.
"Som kouč" nie je ponuka. "Pomáham podnikateľkám prekonať syndróm podvodníka a postaviť si zdravú sebadôveru" — to je ponuka.
Popis programu alebo služby
Záujemca chce vedieť, čo dostane. Napíš:
- koľko sedení alebo modulov program obsahuje,
- aký je obsah každého sedenia,
- ako prebieha spolupráca (online, osobne, skupinovo),
- aký materiál dostane (workbook, nahrávky, komunita),
- aký je očakávaný výsledok.
Cena a spôsob platby
Ak predávaš online program, zákazník chce vedieť cenu a chcieť zaplatiť online. Skrývanie ceny a riešenie platby cez DM zabíja konverzie.
Možnosti:
- Stripe — platba kartou, okamžite,
- PayPal — jednoduché pre medzinárodných klientov,
- Faktúra — pre firemných klientov.
Web s online platbou umožňuje záujemcovi kúpiť program bez toho, aby ti musel písať.
Referencie a dôkaz
Ľudia kupujú od ľudí, ktorým dôverujú. Pár referencií od reálnych klientov — s menom a fotkou ak je to možné — výrazne zvyšuje dôveru.
Ak máš video referencie, ešte lepšie.
Rezervácia úvodného hovoru
Nie každý záujemca je pripravený kúpiť hneď. Úvodný hovor (discovery call) mu dáva priestor spoznať ťa a tebe pomáha odfiltrovať tých, ktorí nie sú vážni.
Web by mal mať jednoduchý systém rezervácie — záujemca si vyberie termín z dostupných slotov a dostane potvrdenie.
Najčastejšie otázky
Zozbieraj otázky, ktoré sa ťa pýtajú najčastejšie, a daj ich na web. Odpovieš tak všetkým naraz:
- Ako prebieha spolupráca?
- Čo ak nemôžem prísť na sedenie?
- Je možná platba v splátkach?
- Pre koho program nie je vhodný?
Koľko stojí web pre kouča
Cena závisí od rozsahu. Tu sú tri bežné varianty:
Jednoduchá landing page
- 1 stránka s ponukou a CTA
- rezervácia hovoru
- cena: 400-800 €
- vhodné pre: kouč s jednou hlavnou službou
Web s online platbami
- 3-5 strán
- predaj online programov (Stripe)
- rezervácia hovorov
- referencie a FAQ
- cena: 1000-2000 €
- vhodné pre: kouč, ktorý predáva programy online
Komplexný web s e-shopom
- viacero programov a produktov
- členská sekcia / kurzy
- blog pre SEO
- cena: 2500-5000 €
- vhodné pre: osobná značka s kompletnou produktovou líniou
Väčšina koučov potrebuje stredný variant — web s online platbami.
Ako začať — krok za krokom
- Ponuka — napíš si, komu pomáhaš a s čím
- Program — popíš obsah programu, počet sedení, výsledok
- Cena — rozhodni sa, koľko program stojí a ako sa dá platiť
- Referencie — poprosiť 3-5 klientov o referenciu
- Web — postavíme web, napojíme platby a rezervácie
Celý proces trvá 2-4 týždne.
Príklad z praxe: MatDWYL
Pri projekte MatDWYL sme riešili presne tento prechod — od Instagramu k vlastnému webu s online predajom. Záujemca dnes príde na web, pochopí ponuku a môže si rezervovať hovor alebo kúpiť program bez DM komunikácie.
Web obsahuje:
- jasné vysvetlenie ponuky,
- online platbu cez Stripe,
- rezerváciu úvodného hovoru,
- referencie od klientov.
Instagram zostal — ale teraz privádza ľudí na web, kde sa predáva.
Záver
Instagram ti dáva pozornosť. Web ti dáva predaj. Ak predávaš coaching, mentoring alebo online programy, vlastný web nie je nepriateľ Instagramu — je to miesto, kde sa záujemca stáva klientom.
Chceš web, ktorý predáva tvoje programy online? Pozri naše riešenie pre coaching alebo nám napíš.